キャンセル

キャンセル行為は、好ましいものではありませんが、以下のような理由がある時には、理由を明示して相手にキャンセルを申し渡すのもやむを得ないと考えます。

１・約束の時間に連絡をもらえない

２・支払い条件や引渡しなどの条件が、掲示板に明記されたものと一方的に変更される。

３・他のサイトや個人との取引で、先に条件などに合意が見られたとき（ただしこの場合、掲示板に他とも交渉中を明記してあること）

４・これ以外のやむを得ない事情

やむを得ない事情とは、提供する予定であった商品が壊れていた・購入する予定でいたが、引取りに行けない・サイズを確認して部屋に入らないことが判明したなどの理由ですが、提供する側であっても、引き取る側であっても、掲示板上で確認することが出来る内容です。

通常掲示板上でのやりとりでキャンセル・断念する場合にはクレームにはなりませんが、私書箱上でのやりとりを行ってからのキャンセルはクレームとして報告が再三提出されています。

クレームとして報告されないためにも、出来る限り正式な意思表示の前に、必要な情報をやり取りしてそのプロセスで意思表示をはっきりするようにしてください。